Remboursements et Echanges

 

Nos articles peuvent être échangés ou remboursés (frais de port non remboursés) sous 15 jours, à condition qu'ils n'aient été ni lavés, ni portés, ni froissés. Toutes les blouses spécifiques: hors catalogue ou avec broderies, ne seront ni échangés, ni remboursés.

Que devrais-je faire si je reçois le mauvais produit, ou si le produit s'avère défectueux ?

Dans les deux cas, veuillez nous retourner ce produit pour un échange ou un remboursement.

Que devrais-je faire si je veux changer de modèle, de taille ou de couleur?

Vous disposez de 15 jours, à partir de la date ou vous recevez le colis, pour nous renvoyer le ou les produit(s) que vous désirez échanger. 

 

Que devrais-je faire si un des articles que j'ai commandé ne m'a pas été envoyé ?

Dans ce cas, veuillez contacter notre service client par téléphone au +33 (0)1 46 33 53 10 ouvert de 10h00 a 18h30 du Lundi au Vendredi et de 11h00 a 18h30 le Samedi ou par email va@vincentalbane.com.

Quel est l'adresse de retour?

Merci de nous retourner le ou les articles à l'adresse suivante:

Boutique Vincent Albane, 68 Rue Mazarine, 75006 Paris

Merci d'y joindre une copie de votre facture en y indiquant si vous souhaitez un échange ou un remboursement.