Remboursements et Echanges

 

Nos articles peuvent être échangés ou remboursés (frais de port non remboursés) sous 15 jours, à condition qu'ils n'aient été ni lavés, ni portés, ni froissés. Toutes les blouses spécifiques: hors catalogue ou avec broderies, ne seront ni échangés, ni remboursés.

Que devrais-je faire si je reçois le mauvais produit, ou si le produit s'avère défectueux ?

Dans les deux cas, veuillez nous retourner ce produit pour un échange ou un remboursement.

Que devrais-je faire si je veux changer de modèle, de taille ou de couleur?

Vous disposez de 15 jours, à partir de la date ou vous recevez le colis, pour nous renvoyer le ou les produit(s) que vous désirez échanger.

 

Que devrais-je faire si un des articles que j'ai commandé ne m'a pas été envoyé ?

Dans ce cas, veuillez contacter notre service client par téléphone au +33 (0)1 46 33 53 10 ouvert de 9h30 a 18h30 du Lundi au Vendredi et de 10h30 a 18h30 le Samedi ou par email va@vincentalbane.com.